Privacyverklaring Ballenbaan

Wie zijn wij

Ballenbaan is onderdeel van BHA Projects BV, Boeierstraat 13, 1784 LR Den Helder. BHA Projects BV is verantwoordelijk voor wat er met jouw gegevens gebeurt via www.ballenbaan.com.

Vragen over je gegevens? Mail Jeroen Reijnhout via jeroen@bouwhetavontuur.nl of bel 06 245 06 897.

Welke gegevens we gebruiken, en waarvoor

Als je een introgesprek boekt. Je plant het gesprek in onze Google-agenda. Je vult daar je naam en e-mailadres in, en als je wilt je telefoonnummer en een korte toelichting. We gebruiken die gegevens om het gesprek te houden, om je een bevestiging te sturen en om je daarna te benaderen over je knikkerbaan. De boeking komt binnen in onze Google-agenda (info@bhaprojects.com).

Als je belt of ons een WhatsApp stuurt. Dan hebben we je telefoonnummer en wat je ons vertelt. We gebruiken dat alleen om je vraag te beantwoorden en het gesprek over je knikkerbaan voort te zetten. Een WhatsApp-bericht loopt via WhatsApp (Meta); voor wat zij ermee doen geldt hun eigen privacyverklaring.

Als je klant wordt. Dan gebruiken we je gegevens ook voor de offerte, het ontwerp, de bouw en de facturatie.

We gebruiken je gegevens alleen omdat dat nodig is om je vraag of opdracht uit te voeren, of omdat we een wettelijke plicht hebben (zoals het bewaren van facturen).

Cookies en de ingesloten agenda

Onze eigen pagina's plaatsen geen cookies en we meten niet wat je op de site doet.

De agenda om een gesprek te boeken is van Google en staat ingesloten op de pagina. Zodra die agenda laadt, kan Google cookies plaatsen en gegevens over je bezoek verwerken, ook als je niets boekt. Daarvoor geldt het privacybeleid van Google. Wil je dat liever niet? Bel of app ons dan, dan plannen we het gesprek samen.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen:

• Google, voor de agenda en onze e-mail;
• Cloudflare, dat de website bezorgt en daarvoor technische gegevens zoals je IP-adres kort verwerkt;
• als je klant wordt: partijen die meewerken aan je knikkerbaan, en onze boekhouder.

Sommige van deze partijen werken ook buiten de Europese Unie. Zij werken onder de afspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft goedgekeurd.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Boeking en contact zonder opdracht: 2 jaar na het laatste contact.
• Klantgegevens, offertes en facturen: 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.

Kinderen

De site is voor ouders, scholen, gemeenten en andere opdrachtgevers. We vragen geen gegevens van kinderen. Heeft een kind onder de 16 toch gegevens achtergelaten zonder toestemming van een ouder? Laat het ons weten, dan verwijderen we ze.

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en vragen om ze te verbeteren, te verwijderen of naar jou of een ander te sturen. Je mag ook bezwaar maken tegen wat we ermee doen. Mail daarvoor naar jeroen@bouwhetavontuur.nl. We reageren binnen vier weken. Een kopie van je identiteitsbewijs is niet nodig; als we twijfelen of het verzoek van jou komt, vragen we je dat op een andere manier te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We beschermen je gegevens met de beveiliging van Google en Cloudflare, met tweestapsverificatie op onze accounts en door alleen de mensen die met je knikkerbaan bezig zijn erbij te laten. Denk je dat er iets mis is? Mail jeroen@bouwhetavontuur.nl.

Wijzigingen

Als we iets veranderen aan hoe we met gegevens omgaan, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat dan de nieuwe datum.